oleg _ 28.12.2009 18:34

На рахунок "відмінної компанії", було це літом миноло року , ми з дружиною зібралися відпочивати в криму. Купили квитки через інтернет на перший рецс "Wizzair" , Київ-Львів-Сімферополь. Приїхали в аеропорт Львова за 5 хвилин до закінчення реєстрації , підійшли до стієчки компанії і в цей момент по гучномовцям об"явили що реєстрація закінчена (наголошую ми вже стояли в черзі до дівчини яка провіряє квитки) і .......... нам відмовили у посадці (саме так , сказали посадка завершена , це при тому ,що до вильоту літака було ще ~30-40хв.) Ми почали просити щоб нас пустили на борт, замісць цього весь персонал "Wizzair" склав свою стійку і швиденько вийшов за двері. Прийшлося їхати поїздом, такий у них "сервіс"

анонимус _ 23.11.2009 10:53

у меня visa electron, при любой возможности делаю проплату через инетрнет в гривнах, долларах и евро, никаких проблем, позвоните узнайте в своем банке.
по поводу Визейра доволен, была правда одна неприятная ситуация с отменой рейса и возвратом денег, мальчик оператор в колл-центре напутал что-то и к возврату были какие-то копейки, я написал жалобу на самом же сайте - на следующий день всё решили.
Плата за оплатой карточкой у Wizzair - 5 евро, у Germanwings - 13 $, нет карточки - можно оплатить банковским платежем, на сайте есть бланк, думаю это не сложно...

Сергей _ 18.08.2009 13:10

по поводу чемоданов.. 100 раз наблюдал как на пероне Грузчики аэропорта потрашат его в багажнике самолёта а безопасность на шухере. Так что к компании аэропорт отношения не имеет - это отдельная структура. Wizzair пользуется услугами swissport где контроль немного строже, может потому МАУ тоже начала пользоватся ихними услугами?
Как правило весь багаж проверяют на безопасность и на ценные вещи по вылету. Потому и потрашат его по вылету.
Так как вы летели с Крыма - то и потрашили его скорее всего там. (Хотя в борисполе этот вид деятельности на более професиональном уровне). А компания перевозчик отвецтвенность за это перекладывает на других.
В Аэрофлоте при ссср вся ответственность была на компании. например и ответственный "первый номер" вот он и следил за погрузкой и разгрузкой - и все потом спрашиваю с него - так что там порядок был.

rem _ 31.07.2009 16:18

От біда! Випадково.переглядаючи сайт Візз, дізнався на переніс рейсу на добу назад.Ніяких повідомлень про це не отримував.Щоб їх ...

Лина _ 13.07.2009 17:40

Вчера прилетела из Крыма авиакомпанией WizzAir. Когда я получала багаж, то ужаснулась, мой чемодан Louis Vuitton стоимостью в 5000 у.е. был просто рзкурочен, оторванные варварски две ручки весели вместе с нитками и кусками кожи, и это при том, что чемодан был опечатан. В даный момент я веду с ними переговоры и пусть только попробуют мне не возместить деньги за чемодан и моральный ущерб, я в этом вопросе дойду до самого конца. А больше всего в этом вопросе меня поражает, что у них каждый кг. после 10 считается в 100 грн. Так оказывается как благодарность за оплату они рвут чемоданы. А грузом багажа у них занимается отдельная компания, так что переложить ответственность за грузчиков Борисполя у них не получится....Вчера настроение було напроч испорчено,а вы делайте выводы...

salamandra _ 06.07.2009 16:14

Нещодавно друзі до Львову зібралися, так у день відльоту дізналися, що рейс відмінили. На жаль, на такі випадки з Wizzair скарги надходять дуже часто=)
А те, що система комунікації "компанія- пасажир" не продумана - це беззаперечний факт!

Андрей_Киев _ 06.07.2009 14:42

Высосаные из пальца проблемы.

Летал с Wizzair. Платил карточкой. Проблем не имел.

А "национальные" опараторы - пусть лучше снижают цены, а не проплачивают статьи с черным PR.

alex _ 06.07.2009 14:18

не оставляет стойкое впечатление, что статья - явная заказуха

alex _ 06.07.2009 14:10

Не далее чем в мае летал с wizzair в крым - качество сервиса на голову выше чем у "традиционных" операторов, а стоимость перелета - на 30% дешевле (с учетом праздничных дней и платы за багаж).

И, да - виза электрон в принципе не предназначена для платежей через интернет. А вот с визой классик - никаких проблем.

jasik _ 06.07.2009 14:06

3. Авиакомпания благодаря низкой цене на билет а также простотой его покупки не испытывает недостатка в пассажирах. Поэтому не сильно огорчилась на то, что вы купили билет в другой авиакомпании.

jasik _ 06.07.2009 14:06

То что вы не смогли купить билет говорит лишь о вашем низком уровне знаний в современных технологиях.
1. 90% карт visa electron - не принимаются для платежей в интернете. Пора бы об этом знать. Это проблема не авиакомпании (которая кстати принимает платежи через банковский шлюз), а ваша! Прежде чем открывать карту нужно четко узнавать у своего банка можно ли ей рассчитываться в интернете. Либо открыть специальную карту для платежей в сети. Не разу проблем с расчетами с wizz air не у меня не у нескольких десятков моих знакомых не было.
2. То что служба подержки на ваши "просьбы" свзать вас с босом для решения проблемы вас послала - абсолютно правильно. Если каждого ламера связывать с начальством, то когда работать?. Поверьте таких как вы (читай забывших нажать энтер, либо неверное введя карточные данные) звонят сотни в день.

jasik _ 06.07.2009 14:05

Вобще-то low-cost авиакомпании устанавливают низкую цены на билеты благодаря: 1. использование двигателей последнего поколения позволяющие экономить до 50% топлива. 2. отсутствие офисов продаж (помещения + люди) 3. четкая норма прибыльности (не превышает 10%.) 4. Низкие затраты на маркетинг. Все эти факторы в совокупности позволяют удешевить авиабилет до 80% от обычного. Ни о каком низком качестве сервиса речи нет. Сервис wizz-air на порядок выше чем у отечественных авиалиний.