Де шукати мобільні пункти незламності та яку допомогу там можна отримати: відповідь ДСНС

Станом на 16 січня, близько 100 багатоповерхівок у Києві досі не мають опалення. Тривають екстрені відключення електроенергії.

9 січня мер столиці порадив киянам за можливості евакуюватися за місто, а ДСНС розгорнула понад 70 мобільних пунктів обігріву ("незламності") для тих, хто залишається в місті.

Де шукати мобільні й стаціонарні пункти незламності в Києві, які функції вони виконують та що робити, якщо поблизу їх немає, – на ці та інші запитання в коментарі "Українській правді. Життя" відповіла речниця ДСНС у Києві Світлана Водолага.

Де знайти пункти незламності

Знайти пункти незламності можна в застосунку "Дія", у розділі "Незламність".

Там можна обрати своє місто або поділитися геолокацією, а також відфільтрувати пункти за характеристиками (відчинені зараз, наявність інтернету, банкінгу, доступність для людей з інвалідністю тощо).

Крім того, адреси пунктів допомоги часто публікують районні адміністрації.

Світлана Водолага наголосила, що інформування населення про адреси пунктів незламності належить до компетенції місцевої влади: зокрема, її представники мають постійно оновлювати мапу актуальними даними.

"Районні адміністрації через ЖЕКи, ОСББ, домові чати мають доносити інформацію до людей", – додала вона.

Якщо пункт ще не відображений у застосунку "Дія", або обіцяного пункту незламності не виявилося на місці, громадянам радять:

• звертатися до районної адміністрації;
• телефонувати на 112;
• або на 1551 (контактний центр Києва).

Чим відрізняються пункти незламності та пункти обігріву?

Світлана Водолага пояснила, що пункти обігріву і пункти незламності по суті не мають принципової різниці.

"Пункти незламності" – це назва проєкту Офісу президента, зауважує речниця ДСНС. Такі пункти створювалися на базі різних структур, органів соціального захисту, ДСНС і Нацполіції, а інформація про них є у відкритому доступі.

"Стаціонарні – це ті, які облаштовуються на базі адміністративних будівель, приміщень. Мобільні – це палатки або спеціальні машини, які можна переміщати.

Пункти обігріву і пункти незламності фактично нічим не відрізняються, тому що люди приходять туди, щоб зігрітися, випити чаю, підзарядити гаджети", – сказала вона.

За словами Водолаги, формулювання "пункт обігріву" в Києві використовують через юридичні вимоги постанови Кабінету міністрів.

"Пункт незламності, згідно з постановою Кабміну, має бути обладнаний абсолютно всім. Є чіткий перелік, чим він має бути укомплектований", – пояснила речниця.

Водночас через швидке розгортання мобільних пунктів забезпечити їх усім необхідним одразу було неможливо – зокрема, встановити Starlink у кожному наметі.

"Зараз у Києві встановлено 88 мобільних пунктів, 72 з них уже працюють. Забезпечити їх усім переліком, який має бути в пункті незламності, так швидко неможливо, тому їх і називали пунктами надання допомоги", – зазначила Водолага.

Як і де встановлюють мобільні пункти незламності

Кількість і розташування мобільних пунктів постійно змінюється через нестабільну ситуацію з електропостачанням.

"Ситуація моніториться постійно. Може бути таке, що якщо в мікрорайоні стабілізується ситуація, намет можуть перенести", – сказала речниця.

В окремих районах фахівці обходять і обдзвонюють будинки, зокрема ті, які не підключені до електро- чи теплопостачання, і саме там встановлюють мобільні пункти допомоги.

Також створено штаб, куди можуть звертатися громадяни. Повідомлення надходять, зокрема, через Facebook, після чого інформацію передають до штабу.

Там перевіряють ситуацію на місці, уточнюють адресу і, якщо поруч справді немає працюючих пунктів незламності, ухвалюють рішення про встановлення мобільного намету.

Мобільні пункти встановлюють не лише там, де немає опалення, а й у районах без електроенергії.

"Людям потрібно зарядити гаджети. Якщо ж у будинках є електропостачання, то люди можуть просто прийти попити гарячого чаю, взяти окріп", – пояснила Водолага.

За її словами, адреси для встановлення пунктів мають визначати органи місцевої влади, але ДСНС реагує на звернення громадян.

Наприклад, учора до ДСНС звернулася жінка, яка повідомила, що в її районі є пункт незламності, створений ОВА, однак приміщення не опалюється і фактично не виконує свою функцію. Після цього мешканці попросили ДСНС встановити мобільний пункт.

Світлана Водолага також розповіла про випадок, коли мешканці одного з житлових комплексів не дозволили рятувальникам встановити мобільний пункт обігріву.

Рятувальники хотіли на власний розсуд встановити намет допомоги, оскільки такі прохання надходили від людей, але зіткнулися з опором частини мешканців.

"Ми поїхали, тому що надійшли звернення. Там були 4 людей, які сказали, що вони не хочуть, щоб там встановлювали намет. Ми ж не будемо з людьми сперечатися. Правових механізмів на той момент не було", – зазначила Водолага.

Чи встановили згодом мобільний пункт у цьому житловому комплексі, у ДСНС наразі не уточнюють.

Чи можна заряджати власні зарядні станції у пунктах незламності

Можливість підзарядки залежить від потужності генераторів. Тому заряджати портативні зарядні станції або великі акумулятори можна лише за умови відсутності значного напливу людей.

Також усе залежить від потужності самих зарядних станцій. З цього приводу можна проконсультуватися з працівниками ДСНС, які чергують у кожному пункті.

"Теоретично це можливо, але лише за умови, що немає великого потоку людей, і з урахуванням потужності самого екофлоу.

Наші намети працюють від генераторів, а вони мають обмежену потужність. Якщо, наприклад, буде великий наплив людей: хтось прийде заряджати гаджети, хтось – зарядну станцію, то генератор просто не витримає навантаження. Усе залежить від навантаження і від кількості людей, які одночасно заряджають свої пристрої", – зауважила вона.

Чи можна поїсти у пунктах незламності

За словами речниці ДСНС, у мобільних пунктах є гаряче пиття, а також можуть бути снеки, зокрема печиво. У забезпеченні допомагає, серед іншого, Червоний Хрест.

Водночас у ДСНС привели до готовності польові кухні, але питання повноцінного харчування наразі залишається відкритим.

"По харчуванню питання ще розглядається, але поки я не можу сказати, яке буде рішення (…)

Ми привели до готовності польові кухні, щоб не тягнути в останню хвилину [у крайньому випадку – ред.].

Питання, де брати продукти, тобто або адміністрація буде давати ці кошти, чи ми просто будемо давати кухні, а готувати буде хтось інший. Поки що не можу сказати", – зазначила Водолага.