Karya Tour: как вернуть деньги и с чего все началось

67
15 липня 2010

8 июля в турецкой провинции Анталия туристов, купивших путевки туроператора "Karya Tour", начали выселять из отелей. Отдыхающим сообщили, что их туроператор не обеспечил оплату забронированных номеров. На этот момент в Турции находилось 3,9 тысяч туристов, которые приобрели путевки этого оператора. В их числе - 1,7 тысяч украинцев.

По версии представителей "Karya Tour", все произошло из-за того, что у их турецкого партнера по бизнесу - компании Sunspot Seyhat Ltd Sti возникли финансовые проблемы. А украинский офис якобы просто временно прекратил свою деятельность.

На этой версии сотрудники "Karya Tour" продолжали настаивать длительное время. В частности, 12 июля руководитель отдела рекламы турфирмы Анна Матвеева всю вину за происходящее снова переложила на турецкого партнера.

Реклама:

Но, как стало известно, все это время "Karya Tour" сама имела большие финансовые проблемы. Еще 14 июня 2010 года компания обратилась в суд с заявлением о банкротстве. Однако, несмотря на это, в туристической фирме до последнего момента скрывали этот факт, продолжая продавать туры украинским гражданам.

5 июля Хозяйственный суд Киева признал "Karya Tour" банкротом. В настоящее время открыта ликвидационная процедура компании.

В долгах, как в шелках

Банкротство "Karya Tour" стало результатом больших долгов компании. По данным газеты "Дело", туркомпания должна египетской фирме Abanoub Travel 929 тыс. долларов. Abanoub Travel выступала принимающей стороной "Karya Tour" в Египте в течение 2008 - половины 2009 года.

Деньги от "Karya Tour" египтяне так и не получили, поэтому подали в суд. Согласно судебному иску, украинская сторона задолжала деньги за услуги по размещению туристов в египетских отелях, бронирование отелей, оплату стоимости номеров, трансфер, предоставление гидов-экскурсоводов. На сегодняшний день судебное решение по этому делу не принято.

Украинские туристы в Турции. Фото "Сегодня"

Реклама:

Примечательно, что нынешнее банкротство не первое в истории "Karya Tour". Финансовые проблемы у оператора возникли еще в 2008 году. Из-за долгов с рынка ушла российская дочка "Karya Tour", которая работала под брендом Diva Travel.

Сразу после этого, на рынке появилась информация о слиянии компании "Karya Tour" и еще одного украинско-турецкого оператора Anex Tour. Предполагалось, что два оператора будут осуществлять совместные чартерные программы, бронировать отели и т.д.

Как уточнили в компании Anex Tour, слияние с "Karya Tour" так и не произошло. Сотрудничество двух операторов ограничивалось только египетским направлением, где Anex Tour являлся принимающей стороной для туристов "Karya Tour". Сотрудничество началось со средины 2009 года. Видимо после того, как с "Karya Tour" прекратила сотрудничать с Abanoub Travel.

"Karya Tour" была создана в 1999 году в Анталии как туристическая компания, предоставлявшая incoming-сервис под маркой Idletale Travel. В Украине под брендом Karya Tour работала компания "Кария Тур Юкрейн", офисы украинского туроператора были открыты в Днепропетровске, Харькове, Донецке, Одессе, а также в столице Молдовы - Кишиневе.

Чистка Авгиевых конюшен

По словам главы Госслужбы туризма и курортов Анатолия Пахли, с претензиями по делу "Karya Tour" могут обратиться около 4 тысяч человек. В связи с началом ликвидации компании, претензии будут приниматься в течение одного месяца.

На сайте туроператора есть информация о том, какие документы необходимо передать в офис для возврата денег за непредоставленные услуги. Прием и регистрация рекламаций, а также указанных документов осуществляется в офисе "Кария Тур Юкрейн" по адресу: Киев, бульвар Леси Украинки, 34, оф. 408. Обратите внимание: обращения принимаются с понедельника по пятницу с 11 до14 часов.  

Кроме того, обращения граждан принимают специалисты Госслужбы туризма и курортов с понедельника по пятницу по телефону 272-61-53 (отдел стандартизации и безопасности туристов), а также в субботу и воскресенье по телефону 272-42-15 (оперативный дежурный).

Игры акул

Сейчас никто не берется официально говорить - "Karya Tour" и ее турецкий партнер Sunspot - единичный случай краха на туррынке или тенденция. Но неофициально источники газеты "Сегодня" в государственных и туристических кругах говорят, что случившееся - жесткая борьба туристических акул-конкурентов, и неизвестно, кто еще из них утонет.

"Сейчас все сильно демпингуют. Мы видели на рынке путевки в Турцию за 300 долларов в 5-звездочный отель!", - рассказал источник.

"Турецкие "штучки" - ограничение ассортимента отелей туроператора. Приходят к отельеру, платят ему крупную сумму, чтобы тот разорвал контракт с каким-то туроператором. И компания лишается популярной сети отелей. А если в этот момент прибывают ее туристы - их просто не поселят и возникнет скандал, который разрушит репутацию фирмы", - объясняет источник в турбизнесе.

"Но основной вид борьбы, как там, так и у нас - демпинг. Например, весь май-июнь этого года один из крупных украинских туроператоров продавал путевки в Турцию на 200-300 долларов дешевле, чем все".



Реклама: