Задовге лікування й погана їжа: Офіс омбудсмена перевірив скандальну Київську лікарню швидкої допомоги

Офіс омбудсмена перевірив Київську міську клінічну лікарню швидкої медичної допомоги, яка потрапила у скандали через байдуже ставлення до поранених військових.

Найбільшими проблемами медзакладу виявилися занадто тривале лікуванням важких поранень і занизькі тарифи на послуги від Національної служби здоров'я України, повідомив Уповноважений із прав людини Дмитро Лубінець.

Моніторинговий візит після скарг від військовослужбовців і ветеранів здійснили представниця омбудсмена Олена Колобродова і його радник Олег Мікац. Вони пройшли "маршрут пацієнта" й провели анонімне анкетування пацієнтів, відвідувачів і працівників.

Понад 80% опитаних захисників оцінили роботу лікарні на "відмінно" та "добре", 92% заявили, що повністю забезпечені медикаментами й мають доступ до психологічної допомоги. За словами Лубінця, серед опитаних не зафіксували жодних натяків на вимагання коштів.

Найбільше нарікань отримала якість їжі від кейтерингової компанії – третина пацієнтів нею категорично незадоволена. Крім того, більшість палат, операційних і коридорів занадто давно чекають на капітальний ремонт.

"Найгостріша проблема ховається у фінансових "ножицях" від НСЗУ. Чинні державні тарифи відірвані від життя: на комп'ютерну томографію з контрастом виділяється 600 гривень, тоді як фактична вартість процедури перевищує цю суму приблизно у 2,5 рази. Тобто лікарня працює в збиток на кожній процедурі", – зазначає омбудсмен.

Ще критичніша ситуація – із занадто довгим лікуванням важких поранень, яке може тривати місяцями.

"НСЗУ покриває цей складний процес як єдиний випадок із символічною доплатою в 10% за пролонговану госпіталізацію. Заклад тримається завдяки міській програмі фінансування ліків, але тут вмикається пастка прописки – програма розрахована виключно на киян та киянок, хоча лікарня приймає поранених героїв та героїнь з усіх куточків України", – зауважує Дмитро Лубінець.

Він додає, що зміна менеджменту "не вирішить системних прорахунків". Тому за результатами моніторингу команда готує детальний звіт із "жорсткими рекомендаціями" для уряду, профільного міністерства та місцевої влади.

Нагадаємо, нещодавно Київська міська клінічна лікарня швидкої медичної допомоги втрапила у кілька скандалів.

Спершу через випадок, коли в стаціонарі виявили військового в калюжі крові, якому не надавали допомогу. Згодом – коли боєць 56-ї окремої мотопіхотної Маріупольської бригади помер після тривалих скарг на погіршення стану і недостатнє знеболення. Його мати звинуватила медиків у недбалості.

Громадськість, зокрема ветерани та військові, оголосили владі Києва ультиматум, вимагаючи розслідування причин смерті захисника. У КМДА відповіли, що за цим фактом тривають судово-медична експертиза та офіційне розслідування, а також закликали "не спекулювати на трагедії".

Раніше заклад також критикували через побори на медикаменти, брак обладнання і нестачу персоналу.

Військові заявляли, що їх змушують самостійно купувати ліки, які мали б надаватися безоплатно, та навіть медичні матеріали, як-от бинти й рукавички. Також адміністрація закладу не звітувала перед волонтерами щодо переданих бійцям медикаментів.

Водночас ексочільник лікарні Віктор Дорош заперечував порушення та обіцяв відзвітувати щодо волонтерської допомоги. 17 червня стало відомо, що його звільнять з посади.

19 червня оголосили нового виконувача обов'язків директора закладу – ним став професор Микола Анкін.