Без черг на лінії та очікування на оператора: НСЗУ запустила інформаційного текстового помічника

Національна служба здоров'я України запустила інтерактивний текстовий помічник "Інформаційно-довідкова служба 16-77". Там можна отримати інформацію про Програму медичних гарантій, потрібні послуги, "Доступні ліки", укладення договорів тощо.

Як повідомили в НСЗУ, ним можуть користуватися пацієнти, лікарі, фармацевти та працівники закладів охорони здоров'я.

На відміну від голосового меню, яке важко сприймати на слух, або гарячої лінії, що залежить від робочих годин операторів, текстовий помічник доступний 24/7 і є значно зручнішим.

Ключові переваги сервісу:

• користувач може будь-коли отримати потрібну інформацію, не чекаючи з'єднання з оператором;
• помічник надає прямі посилання, тож не потрібно нічого занотовувати, перепитувати;
• дані можна вивчати у зручному ритмі, миттєво переходити за посиланнями та зберігати важливі сторінки. Також є звуковий супровід.

Скористатися помічником можна за посиланням або відсканувавши QR-код на картинці нижче.

Нагадаємо, тепер українці можуть укладати декларацію з лікарем онлайн.