British Airways складатиме досьє на кожного пасажира

4
10 липня 2012

Вона міститиме історію його подорожей, запити на спеціальне харчування, а також детальну інформацію про скарги.

Крім того, персонал авікомпанії зможе ідентифікувати пасажирів за допомогою Google Images, повідомляє The Daily Mail.

Дана ініціатива вже викликала хвилю критики з боку органцізації, що займається захистом приватності і вторгнення до приватного життя пасажирів. Мовляв, їх ніхто не спитав, чи хочуть вони, аби їх ідентифікували.

"British Airways не питали дозволу своїх пасажирів на право пошуку через Google, щоб знайти їхнє фото чи будь-яку іншу інформацію", обурився Нік Піклс, керівник організації Big Brother Watch.

British Airways запевняє, що у такий спосіб їм вдасться більш ефективно працювати зі скаргами пасажирів. За словами спікера компанії, побачивши зображення пасажира через Google Images, персонал компанії зможе впізнавати своїх клієнтів і надавати їм кращий сервіс. 

Очікується, що вже до кінця року 4 500 пасажирів, персонал авіакомпанії вітатиме особисто.

Головна мета нововведення - створити більш комфортні умови для важливих пасажирів.

Фото The Daily Mail



powered by lun.ua