Як людям з інвалідністю оформити квитки на потяг онлайн: інструкція
"Укрзалізниця" змінила підхід до оформлення та бронювання місць у спеціальних вагонах після отримання рекомендацій від Уповноваженого ВР із прав людини Дмитра Лубінця.
Омбудсмен повідомив, що до нього звернулася жінка з інвалідністю I групи з дитинства, яка через відсутність інформації про графік роботи каси не змогла вчасно викупити квиток у спеціальному вагоні потяга та втратила можливість пройти необхідне медичне обстеження.
За словами Лубінця, після цього компанія запустила у мобільному застосунку онлайн-оформлення квитків для людей з інвалідністю, додала сповіщення про графік роботи кас та провела для персоналу інструктаж щодо обслуговування людей з інвалідністю.
Як людина з інвалідністю може оформити квитки на потяг онлайн
Раніше для купівлі квитків у спецвагон потрібно було їхати на вокзал, що створювало додаткові труднощі для пасажира.
Та першого квітня у компанії повідомили, що для купівлі достатньо:
• оновити застосунок Укрзалізниці;
• у профілі натиснутти "Додати пільгу" та ввести номер посвідчення;
• за потреби увімкнути позначку "Людина на кріслі колісному".
В "УЗ" зазначають, що якщо пасажиру не вдається додати пільгу, варто звернутися до управління соціального захисту.
Після цього для пасажира та його супровідників відкриється доступ до місць у спеціальних купе, адаптованих насамперед для людей, які користуються кріслом колісним.
Відповідні вагони автоматично відображатимуться першими серед доступних варіантів. Також ці місця доступні для людей з порушеннями опорно-рухового апарату і пасажирів, які користуються іншими допоміжними засобами реабілітації (протези, милиці).
Також залишається можливість оформити заявку за цим посиланням.
