В Англії у чоловіка стався серцевий напад після того, як його виграш у казино назвали помилкою
В Англії 76-річний чоловік опинився в лікарні з серцевим нападом, коли його джекпот в онлайн-казино у кількадесят тисяч фунтів стерлінгів назвали технічною помилкою.
Чоловікові компенсували лише 15,4 фунта (приблизно 890 гривень), інформує BBC.
16 березня Джон Райдінг із графства Ланкашир зірвав джекпот в онлайн-казино. Граючи на своєму телефоні чоловік дізнався, що виграв 285 тисяч фунтів стерлінгів – приблизно 14,5 мільйона гривень.
Коли кошти опинилися на його ігровому рахунку, англієць вирішив негайно вивести частину коштів на банківську картку.
"Я натиснув кнопку, і мене заблокували. Навіть не дали заново ввести пароль чи щось інше. Просто заблокували доступ до мого облікового запису. Відтоді його так і не відновили", – розповів 76-річний чоловік.
Наступного дня букмекерська контора William Hill надіслала йому електронного листа, в якому повідомила про коригування ігрового рахунка. Як відшкодування чоловікові залишили 15,4 фунта стерлінгів.
"Це дивно, бо для чого ці гроші? Якщо виграшу не було, то навіщо повертати їх на рахунок", – сказав син англійця Адам.
Джон кілька разів намагався зв'язатися телефоном із компанією, але лінія постійно обривалася. Зрештою його сину вдалося поспілкуватися із представниками контори, які сказали, що не можуть нічого зробити.
У William Hill пояснили, що проблему можна розв'язати через власний обліковий запис, але доступу до нього вже не було.
"Після кількох днів відсутності можливості з кимось поговорити і вирішити питання я ліг спати і відчув, що мені дуже погано. Це призвело до госпіталізації "швидкою" через серцевий напад", – зізнався 76-річний англієць.
Його син розповів, що 18 годин чоловік пробув у реанімації, а його рідні готувалися до найгіршого. Після майже тижня в лікарні чоловіка виписали додому.
На думку Адама, гру потрібно було протестувати та перевірити на очевидні збої, перш ніж робити доступною для користувачів.
Представники William Hill сказали, що дуже шкодують через стан чоловіка і "бажають йому якнайшвидшого одужання". У букмекерській конторі заявили, що проблему із зарахуванням неправильних сум виявили під час планового огляду активності платформи.
"Хоча ми швидко виявили та усунули цю проблему, протягом короткого періоду на деякі рахунки клієнтів помилково зараховували кошти, отримані внаслідок гри, яка правильно функціонувала ", – додали в онлайн-казино.
Постраждалий англієць вважає, що компанія повинна була б керуватися моральними принципами, щоб "владнати ситуацію мирно і визнати виграш".
Адвокат Пол Канолік каже, що отримав звернення багатьох людей після подібного зникнення виграшів. Через це його юридична фірма розглядає можливість подати груповий позов проти William Hill.
Раніше у Лондоні переможець Національної лотереї втрав виграш у понад десять мільйонів фунтів стерлінгів через пропущений дедлайн.
